Política de envio

Na MY 69, tratamos cada encomenda com o máximo cuidado para garantir que os nossos chocolates chegam até si em perfeitas condições.

1. Prazo de Processamento

  • As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento.

  • Receberá uma notificação por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.

2. Métodos e Prazos de Entrega

  • As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras de confiança.

  • Prazos médios de entrega:

    • Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis

    • Ilhas (Madeira e Açores): 4 a 7 dias úteis

    • União Europeia: 5 a 10 dias úteis

  • Estes prazos são estimativas e podem variar por motivos alheios ao nosso controlo (transportadora, condições meteorológicas, greves, etc.).

3. Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados no checkout de acordo com o peso total da encomenda e a morada de entrega.

  • Poderão existir campanhas de envio gratuito em compras acima de determinado valor (quando aplicável, será anunciado no site).

4. Embalamento e Conservação

  • Os chocolates MY 69 são embalados de forma segura e higiénica para preservar a sua qualidade.

  • Em épocas de calor, utilizamos embalagens adicionais de proteção térmica sempre que necessário.

  • Recomendamos que receba e conserve os chocolates em local fresco e seco, longe da exposição direta ao sol.

5. Atrasos e Problemas de Entrega

  • A MY 69 não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, alfândega, etc.).

  • Caso a sua encomenda chegue danificada ou incorreta, deve contactar-nos no prazo de 48h após a receção, enviando fotografias do estado da embalagem e do produto.

6. Encomendas Não Entregues

  • Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou ausência repetida na entrega, o reenvio ficará sujeito ao pagamento de novos portes de envio.

7. Contactos

Para qualquer questão sobre envios, contacte-nos:
📧 my69officiall@gmail.com